发布时间:2016-06-13         浏览人次:         发布人:
【睿见】IPD的时代价值

1 IPD咨询这个行业

如果不是华为出来的一小群人,在这十多年里以管理咨询的方式默默的耕耘,也许到现在IPD还只会偶尔出现在介绍华为的一些文章里,IPD几乎等同于IPD咨询。这个圈子其实很小,小到专业的顾问人数掰着指头都能数的过来,一方面由于当讲师比做顾问的收入高很多,顾问都去当讲师了;同时,IPD咨询顾问的门槛不低,除了要通晓一般的管理学、营销学知识以外,还需要具备一些技术功底。如果没有经历深度过IPD项目基本很难胜任,所以这些年整个行业基本上没有培养出什么像样的新人。


随着华为影响力的扩大,越来越多的企业了解到IPD的价值,需求也日渐增多,于是IPD咨询成了卖方市场。这种情况下,咨询机构无暇也不会有太多动力去创新,很多咨询企业连PPT都是十几年前IBM带过来的“胶片”。他们杀手锏就是照搬华为,只要华为的牌一打,“华为IPD原班人马”即刻被奉为神明,只要他们往那儿一坐,客户立马吓得不敢说话。不管他们说的听不听得懂,客户唯有频频点头,那可是圣经啊。更有甚者,客户主动提出华为怎么做的我们就怎么做,一个字儿都不要改。


这直接导致了行业的扭曲:一方面整个行业输出的质量不高,而且缺乏创新。售前靠“华为专家”忽悠签单,实施时生搬硬套一堆号称“华为原版”的流程和模板;另一方面,供不应求的卖方市场,咨询人天单价屡屡高涨,直逼国际顶尖咨询公司的报价。


2 没事找事的折腾

相对于封闭、自大(有时候还很腹黑)的同行们来说,我们做的那些创新和尝试算得上艰苦卓绝,这也使得我们面对国内同行时几乎秒杀,而且屡屡打败国际顶尖的咨询公司,被行业里的人视为怪胎。

盘点一下,这些年我们主要做了这几件事:

  • 对咨询过程进行彻底的改造,大量运用引导技术,提高咨询过程的参与感和体验度,这使得客户上下各个层次的员工深度卷入。苏州某客户在我们做完咨询项目后,又引进了一家国际性的人力资源咨询机构,对比后告诉我说:按照他们的报价标准和输出价值,你们的咨询项目至少值2000万。而实际费用200万不到,客户价值感爆棚,这也是让我们一直骄傲的一件事儿。从第一天开始做咨询,我们就坚持一个理念:除了提供价值,还要提供价值感。

  • 提出IPD实施的核心是思想的导入,而不是只是流程方法的导入,公司从高层到基层接受并认可IPD核心思想,比一套制度模板重要一万倍。我们使用各种方法让客户意识到,最重要的是达成共识和深度理解,人理层、原理层、物理层并重,而不是单纯的灌输。所以,我们引入了深度学习、思辨、沙盘、实战辅导等各种导入工具,在各个层面深入的展开。导致很多客户员工在和我们的咨询同行交流时,发现这些顾问懂得还不如自己多。

  • 对IPD体系的内核以及各个模块进行深度的思考,提炼出一整套方法论,形成套统一的逻辑和语言。这些思考大部分结果都写在《华为能,你也能——IPD重构产品研发》这本书里。同时在每一个咨询项目结项时,我们还会进行深度的迭代更新。

  • 从战略和公司整体运作的角度来定位IPD项目,总体规划,分步实施。我们会在诊断调研和蓝图规划阶段,倾尽全力,甚至不计代价的投入精力和资源,因为我们深知这个顶层设计对客户转型成功至关重要。我们常常冒着风险,主动说服客户缩小项目范围,每一期只聚焦一两个点,循序推进。这在其他同行看来,简直是傻帽透顶,因为缩小范围就意味着项目费用的减少,这对于一个同样面临生存和发展压力的乙方来说,几乎很难接受。

这些没事找事的折腾,让我们看起来特立独行。但是我们的思辨从未停止,包括对IPD体系本身的质疑。


3 IPD的要旨是回归常识和协作关系的重塑

对于IPD,我一直在反思:即便有了更深入、更落地的举措,但看起来我们的工作不过在各个企业去反复的导入一套“标准答案”。


但企业真正需要的这一套标准答案吗?IPD本质解决什么问题?


先回到标准答案,我们来看看IPD一般意义上的定义和内涵。

IPD,integrated product development的缩写,是一套系统的产品开发理念、模式和方法。首先是IPD七大核心思想:(1) 研发是一种投资行为;(2) 基于需求的规划和开发;(3) 基于平台的规划和开发;(4) 结构化的流程;(5) 跨部门协作;(6) 业务和资源的平衡;(7) 灵活发展,与时俱进。


在核心思想的指导下,构建了组织、绩效、流程三大使能器,其中组织部分强调以跨部门团队为核心的横向运作机制,绩效管理则要求以市场和横向价值为线索建立衡量改进体系,辅以各种流程、子流程、工作方法、管理工具为支撑,共同构成了这个复杂的系统。


 作为客户或新入行者,能完全不走样的讲出来算是入门;能结合自身实践,使用企业自身的案例讲出来算是小成;如果能跳出具体某个企业或行业的局限,做到举一反三基本上就可以做一名顾问了。


看起来很复杂,但稍作提炼不难发现,IPD只是把一系列管理思想和工具打包呈现,形成一个自洽的系统,其核心有两点。


首先是商业常识和管理常识的回归。对外,一切以用户为中心、以需求为驱动、以市场为导向,主要通过市场规划(MM)、需求管理、投资决策几个工具来落地;对内,通过对产品、技术、流程和人进行结构化、系统化的设计,分层分类,实现管理的系统化,主要实践包括:系统工程、结构化流程、平台化。对于职业化程度较高的企业,大多已经做得不错,并随着企业的不断发展而持续改善。到今天为止,华为每年还花费数亿美金,聘请世界顶级咨询公司和管理专家,帮助其进行管理提升,因为华为知道,职业化和系统化是永无止境的过程。而对于那些靠摸爬滚打成长起来的制造企业,往往管理粗放,职业化程度远远不足。因此,IPD往往在很大程度上促进了他们的基础管理建设,至少是开启了管理提升的意识。


IPD更为重要的一个部分是其横向协作机制。在传统的科层制、职能制组织里,硬生生的拉出了一条线索,横贯所有职能领域,用最灵活、最直接的方式去面对和响应客户需求。这里面既有端到端流程的打通,也有对跨领域团队的授权与赋能,同时在激励机制上做深度变革,让有追求有创造力的员工能够围绕客户需求追求卓越,彻底释放企业的创新活力。这让所有的大企业,让所有规模还不大就患上了大企业病的企业,让所有希望成为平台型组织的企业,看到了实实在在的希望。华为在如此庞大体量下依然高速增长,以及从2B业务进军2C的多元化成功,不管是运作形态还是业务结果的呈现,都表明华为已经成为一个成熟的平台型组织。


但是这样的变革,触及灵魂。在整个世界范围内,彻底实现了这样变革的企业,也寥寥可数。要推动客户做这个层次的变革,对咨询公司的要求极高,除了掌握知识以外,还要具备足够的洞见,要能深刻理解客户组织的历史演变、文化内核,理解客户的战略、产品、技术和商业模式;同时还要能深刻的洞察到创始人本人的追求、欲望、挣扎,以及格局之困,帮助他突破自身的认知的边界,否则也难以有大的突破。这对于已经功成名就的成功人士,对于在过去多年发展过程中结成复杂利益格局的组织,要做到这一点几于涅槃。


所以,极难。但价值极大,我们愿意帮助有追求的客户共同去面对这样的挑战。


4 IPD的时代意义:重塑战略增长的引擎,把握新一轮的风口机会

IPD的咨询这个小行业一向都不怎么做推广,但这两年客户的需求却日益高涨,以至于单子都接不过来。简单分析后我们发现,来找我们的几乎都是各垂直制造产业的龙头,他们在过去二三十年里经过摸爬滚打,成功跨越了草创期的生存关,并从混乱的格局中脱颖而出,成为各个行业的翘楚。过去二三十年里,中国在各行业产生了大量这样的企业,他们是名副其实的隐形冠军。

但是走到今天,他们遭遇了同样的烦恼:人口红利逐渐消失,过去的发展模式开始慢慢失效,本已微薄的利润在日渐高企的运营成本挤占下几近崩溃。于是,他们迫切的想要找到出口,这个出口就是从“中国制造”到“中国创造”。


在我看来,这既是对中国制造的一场考验,同时又是一次巨大的机会。

在资本市场和舆论里,中国制造已经暗淡了很多年。一方面是因为制造业本身的发展并不显眼,也缺乏大的话题,但互联网经济却风起云涌,从门户网站、博客、电商……到社交媒体,一路风光无限,几乎占据了所有的目光和资源,这是一个“站在风口上猪都能飞”的年代。但是,到2016年的今天,依托于信息和数据的纯互联网时代,也已基本结束。O2O之后,几乎再无新鲜的概念。所有互联网创业者的归属,都无法不与BAT关联在一起,互联网基础设施的争夺战已经基本收官。互联网解决了信息的问题、交易的问题,但并没有解决供给的问题。它让我们能够便利的买到产品,买到便宜的产品,却不能保证让我们买到好的产品,因此各垂直产业的深度创新也许才是最大的金矿。


如果能很好的融合互联网技术和商业模式,并在管理机制上获得突破,各个行业的隐形冠军必将再次大放异彩,从低附加值的加工制造走向前台,直面消费者。他们将迎来数倍、数十倍于此前的增长节奏。从资本市场来看,越来越多的资本开始关注制造业升级,越来越多的资源正在靠近。


所以,中国制造业的升级,必将成为继互联网之后最大的风口,而且可能持续数年。


对他们来说,最大的挑战是:必须从顶层设计和底层基因对组织进行完全的重构。一家企业的管理体制和文化,就像是一个物种的基因,如果不能随着环境的变化而调整比较被淘汰,这是自然法则。在这个时代,商业环境中最大的变化不是大家都使用互联网了,而是随着信息的透明和扁平化,个体的价值得到最大程度的尊重,个体的自由得到更大程度的释放。大家都感叹80后、90后越来越难管了,但真的是这样吗?为什么要“管”?根源还出在这个“管”字上,那是工业时代、泰勒时代、人被物化的时代里的专有名词。所以,要把握这一次机会,必须根本上对过去的管理理念和机制进行扬弃。

我们需要更多的激励和授权,需要更多的让底层员工发挥他们的主观能动性,这和IPD倡导的理念不谋而合。而相对于那些飘在天上的互联网思维,IPD提供的是一个系统的路径,以及一整套被验证过的、可落地的方法。IPD对这个时代的真正价值是,帮助企业彻底释放创造力,重塑战略增长的引擎,以把握新一轮的风口机会。

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