发布时间:2016-11-05         浏览人次:         发布人:睿创咨询
【睿见】八种方式让员工感受到工作的成就感!

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不少企业中,都会多多少少发现员工的工作激情不足,在工作中缺少创造力,缺少责任感,通常以一种被动的方式在完成上级或者同事交给的任务。在这种心态下完成的工作质量肯定是大打折扣,更不好提他是不是积极主动地相应各类需求。这些都是员工缺乏工作中成就感的临床症状。这种成就感的缺乏,对于大公司来说,可能只是一种慢性病,负面效果并不太严重,企业然后还能够朝着既定的目标,缓慢前行。但是对于小公司,尤其是初创公司来说,这是一种急性病,甚至这是癌症。初创公司亟需的就是每个员工能够积极主动,激情饱满地采用极富创造性的方式来工作,为公司为老板创造价值。一旦在公司内部发现缺乏成就感,这种消极的氛围就很容易弥漫,导致公司难以生存。


所以培养员工的成就感,就成了老板或者企业家们的一个必备能力。本文就具体如何培养员工成就感谈一些心得体会,希望能够帮助那些正在为此发愁的人们提供点方向。

 

1.  科学设计奖励方式


在进行该部分的阐述前,先介绍著名的彼得原理:在各种组织中,雇员总是趋向于晋升到其不胜任的地位。


这种现象在现实生活中无处不在:一名称职的教授被提升为大学校长后,却无法胜任;一个优秀的研究员被提升为主管后,反而无所作为。所在在设计员工晋升通道的时候,不能因某人在某个岗位上表现出色,就推断此人一定能够胜任更高一级得角色。除了要设计科学、合理的人员选聘、晋升机制,还需要了解每个员工的性格热点。不能仅仅把晋升作为对员工的奖励,应该设计更多的奖励方式,比如加薪,休假等。把一个员工晋升到与他的性格、做事方式、兴趣爱好不相符合的岗位,不但不是对他的奖励,反会致使他失去对工作的热爱,降低工作效率,不管对他还是对企业来说,都是某大的损失。

 

2. 转变对员工的评价方式


长期以来,在工作评价中,存在着上司对员工不够尊重或者理解不够的现象:一是对员工的情感理解、尊重不够。我们喜欢用挑剔的眼光来审视员工在工作中表达的思想和感情,总认为员工抒写的思想感情不够成熟,不够深刻;二是对员工的实际生活理解、尊重不够。员工真实地书写自己的工作,常常被判为幼稚、琐碎、不典型。这样一来,员工面对工作常常怀疑自己的情感和生活的价值,不敢写自己的普通的生活和抒发自己的真情实感,只好撇开自己真实的工作体验而编造工作,装腔作势,糊弄上司。因此,上司首先要学会理解和尊重员工对工作的认识和情感体验。


其次,不要求全责备。在工作评估时,我们喜欢鸡蛋里挑骨头的标准来衡量员工的工作,把评估的着力点放在挑毛病上,有一点毛病就意味着工作的失败。事实上,任何工作都能挑出毛病,即使经典之作。对于员工工作的评估,当然应该指出问题所在,并指出问题之后帮助他们找出原因,但是,最重要的最主要的应是发现、发掘员工在工作中所表现的语言表达、思维发展的优势和特长,并帮助其进一步发展。


3. 要学会如何欣赏员工

    

在以往的工作评价中,上司缺乏欣赏的意识和心情,即使员工干出了在上司看来是“优秀”的工作,上司给予的往往是“表扬”而不是欣赏。表扬是馈赠,是“我”与“他”的关系,而欣赏才是平等的交流,是“我们”的情感共鸣;表扬诉诸价值判断,而欣赏诉诸审美价值。欣赏更易于通达员工的心灵,让员工享受到尊重、理解的快乐。因而,对于员工中的优秀表现或工作中的某一闪光点,最重要的不是堂而皇之的表扬,而是发自内心的激赏。一次对员工工作发自内心的激赏,往往会影响员工的工作态度。


对待员工评语不要千篇一律。每一项工作都注入员工的心血,如果千辛万苦干出来的工作,得到的是千篇一律、浮光掠影的评语,员工就会觉得劳而无功、无所适从,员工对工作的亲近感、热情心就在一次次上司的空洞指导下逐渐消失,甚至产生逆反心理。


卡耐基曾经指出,每个人都渴望得到别人的赞扬。员工经常得到上司的赞扬容易产生一种被赏识和重用的愉快心情,而且因为得到赏识与上级产生共鸣,会更加敬佩上司。


4. 为员工制造一个良好的工作环境

    

员工的成就感通常来自于良好的工作环境,比如拥有私人办公室(虽然这一点通常很难满足,尤其是对于一些还在为寻找办公地点的初创企业来说),专属停车位等。不得不说,在这方面,谷歌公司堪称一个典范。谷歌公司在办公室里为员工提供免费的美食、瑜伽课程、健身房、游戏机以及各种各样丰富多彩的娱乐活动,而且办公场地非常宽敞,每个人都可以去根据自己的喜好装点自己的个性办公室,工作氛围也十分轻松(这一点,在很多美资企业却是是这样)。在公司内部,员工不用穿正装,人性化的管理使员工可以穿便装上班,甚至拖鞋脱裤也被列为允许范围。谷歌内海拥有11家不同风格的自助餐厅,一日三餐,餐餐免费,荤素兼备,世界各地区,各人种的员工无不称好。咖啡时间员工自选,各个角落的迷你厨房里,点心、水果、饮料样样俱全,同样免费享用。谷歌的员工甚至可以带着宠物来上班(在这一点上,笔者十分不推荐,尽管谷歌确实是这么做的)。大多数员工都不会担心上班会感到沉闷或者有隔阂,良好的工作环境极大地创造了员工的成就感,让他们觉得自己是在享受工作,在工作中度假。


此外,良好的工作环境也包括为员工提供丰富的培训,使员工的视野从本职工作拓展到多个领域。不但能够帮助员工进行自身职业规划,还能够给企业带来意想不到的财富。


5. 对员工充分的信任


信任是人与人之间交往的润滑剂,上级要对下级展示一种充分的信任,才能加速员工自信心的爆发。需要明确一个观点,一个人的自信心要比加倍努力更加重要。作为老板或者上级,无论如何都不能流露出任何对员工不信任的信号,哪怕是一个表情,一封邮件,或者是一句话。对于员工所犯的错误,要给予足够的支持,只有这样,员工才能感受到对方的信任,才能产生归属感。


6. 适当的压力


让下级承担富有挑战性的工作。每一个员工都多多少少喜欢表现自我,当然也会喜欢超越自我,希望在原来的基础上取得新的成就。上级应该理解这种心理,适时并且适当地给他们压担子。对员工来说,接受新的挑战可以使他们意识到肩负的责任,这种紧迫感和责任感不仅来自工作本身,还可能关乎其今后的成长与发展。不过这种担子不能太重,要根据员工的实际情况,太重的担子可能会把员工压垮,不但起不到效果,还会是员工产生消极的态度。总之,工作中的挑战性,能够激发一个人的热情,激励员工在工作中更加勤奋努力。


7. 提高员工的归属感

    

从公司管理者的角度来说,一个有着主人公意识的员工,一定是深爱自己的工作, 深爱自己所在的职位,深爱自己所在的单位。从员工的角度来分析,主人公意识意味着他们有权对自己的工作佐做主。主人公精神就是一种能够激发创造性的精神。因此,公司管理者要尽可能在公司内部营造一种良好的气氛,让所有员工都能够感受到强烈的归属感。而这种气氛,则是需要公司拥有强大的企业文化,通过企业文化来营造强烈的凝聚力和向心力。关于企业文化的重要性,则不在此赘述。


8. 对员工的待遇要公正


金钱和地位在某种意义上是对个人成就和价值的肯定。研究表明,金钱与工作成就感的关系,主要在于薪资和升迁制度的公平性。拉开收入档次,用量化的经济指标来衡量员工的不同能力和价值,并且在公司内部建立能力优先机制。建立一套稳定、完整的薪资制度来保证激励的良性发展,这是通过薪资培养员工成就感的一个小诀窍。

 

以上就是提升员工成就感的八大方式,看似简单,实际上,在很多小企业或者初创公司,老板们都未必能够意识到这些,不是因为老板们不懂,而是因为老板们太忙,忽略了员工成就感所带来的影响。所以,最关键的提升员工成就感,其实就是让老板们能够在百忙之中,稍微思考一下这个问题,大部分时候就能够解决,然后随着公司的不断发展壮大,只需要完善各种机制,就能够让公司大踏步地前进。




本文作者:研发管理高级顾问 郑宇轩

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